2014年5月30日,，我校校園內(nèi)網(wǎng)開通了“大學生事務(wù)服務(wù)中心” 網(wǎng)絡(luò)平臺,。建立大學生事務(wù)服務(wù)中心，是學校根據(jù)群眾路線教育實踐活動征求意見確定的校領(lǐng)導專題調(diào)研項目,，是學校服務(wù)學生的一項具體措施,，該項目由許二平副院長牽頭，學生處和網(wǎng)絡(luò)信息中心負責,，其他與學生事務(wù)密切相關(guān)的十多個職能部門（教務(wù)處,、招生就業(yè)處、團委,、保衛(wèi)處,、計劃財務(wù)處、后勤集團公司,、圖書館,、體育教研部）共同參與建設(shè)、維護,。主要是方便學生快速辦理或咨詢與自身學習,、生活等密切相關(guān)的事務(wù)。
大學生事務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)有服務(wù)指南,、信息發(fā)布,、在線咨詢、監(jiān)督平臺,、資料下載和友情鏈接等版塊,。內(nèi)容涉及與學生學習生活密切相關(guān)的事項，如：選課,、考試,、請銷假、獎助學金評定、交費,、各種證件辦理,、維修等多項事務(wù)。同學們通過登錄該信息平臺,，就能快捷的獲得自己要辦的事務(wù)隸屬于哪個部門,，該部門具體負責此項事務(wù)的老師，該老師的辦公時間,、地點以及辦事流程,、注意事項等。對于同學們通過信息平臺查詢不到或不清的事項,，可以通過網(wǎng)站上的留言咨詢進行留言,，各相關(guān)部門會在一個工作日內(nèi)負責回復。相關(guān)部門的承諾和工作接受同學們的監(jiān)督,，對工作不到位的單位和人員,，同學們可以通過監(jiān)督平臺上的監(jiān)督電話、郵箱向校紀委反映,。
建立大學生事務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺,，是我校黨的群眾路線教育實踐活動立行立改項目，該項目從立項到網(wǎng)站建成正式開通僅用兩周時間,，充分體現(xiàn)了學?！耙匀藶楸尽⒁詫W生為本”的辦學理念,。為管理、用好這一平臺,，真正把好事辦好,、實事做實，在網(wǎng)站正式開通前,，校領(lǐng)導在學校學生工作委員會上又對網(wǎng)站涉及到的所有相關(guān)部門提出明確要求,，要求各相關(guān)部門要認真履行崗位職責，熱情,、周到,、高效為同學們服務(wù)，不推諉,、不拖延,，做到件件有落實，事事有回音,，讓同學們放心滿意,；要求涉及到的部門要安排專人每天關(guān)注網(wǎng)站，對學生提出的問題在1個工作日內(nèi)給予答復并快速解決，如有特殊情況不能在短時間內(nèi)解決的,，要給出明確,、合理的解釋。凡是同學們通過監(jiān)督平臺上的監(jiān)督電話,、郵箱向校紀委反映的問題一經(jīng)查實,，學校將對相關(guān)責任單位和責任人給予相應(yīng)處理。（學生處）
